در بردهای سری 2 و 3 ردیفه (سری Tiny) با ویرایش برنامه، تابلو فلش را نمی خواند و صفحه خاموش می شود:

• با توجه به اینکه این ایراد در نسخه EP Player v.5C حل شده است. می توانید از یکی از دو روش زیر استفاده کنید:

1. برنامه قبلی را Uninstall نموده و ورژن EP Player v.5C را از سایت www.epe.co بخش دانلود نرم افزار دانلود نموده و نصب کنید.
2. از امکان به روز رسانی نرم افزار در منوی راهنما، بررسی وجود نسخه جدید استفاده نمایید.

فلش مموری را نمی خواند و چیزی بر روی تابلو نمایش داده نمی شود:

• فلش مموری قابل استفاده حداکثر 32 گیگا بایت می باشد
• فلش مموری را بر روی 16 کیلوبایت فرمت کنید

• اکثر اوقات به دلیل ویروسی بودن فلش مموری پسوند فایل ساخته شده توسط نرم افزار تغییر می کند که موجب می شود برد تابلو قادر به خواندن اطلاعات نباشد. برای این امر فلش را مطابق روش فوق فرمت نموده و از رایانه دیگری برای ساخت افکت و انتقال به فلش استفاده کنید.
• در صورتیکه از کابل افزایش طول با جنس نامرغوب استفاده شود ارتباط فلش مموری با برد تابلو مطمئن نبوده و سبب می شود برد نتواند به درستی فایل ساخته شده توسط نرم افزار را بخواند
• درصورتیکه فلش مموری به برد متصل شد وLoading… نمایش داده شده اما نوشته ساخته شده توسط نرم افزار نمایش داده نشود احتمالا در نرم افزار شدت نور ناحیه از عدد 10 کمتر می باشد.

خط خطی شدن تصویر در تابلو:

• در صورتیکه حالت خط خطی و یا لرزش بر روی یک یا دو ردیف از تابلو بوجود آمد طول فلت های متصل به برد را کوتاه کنید. این حالت اکثرا بر روی برد EP8 ایجاد می شود که با کوتاه کردن فلت ها برطرف خواهد شد
• با کاهش فرکانس ماژول در تنظمات نرم افزار نیز این مشکل قابل حل خواهد بود

ریست کردن برد EP (برگشت به تنظیمات کارخانه):

• ابتدا برق تابلو را قطع نمایید، سپس دکمه تست را نگه داشته و در این حالت برق تابلو را وصل نمایید پس از 2 الی 3 ثانیه LED های برد چشمک زدن همزمان یا ثابت می شوند. در این حالت برای بردهای طیف دار بعد از 10 ثانیه حافظه برد پاک شده و برد ریست می شود. در بردهای سری Tiny این زمان 40 الی 60 ثانیه خواهد بود.